Ponašanje potrošača

Opis

4. evropsko izdanje

NAJBOLJE PRATI AKTUALNA ZBIVANJA I SPOZNAJE IZ PODRUČJA PONAŠANJA POTROŠAČA U DANAŠNJEM SVIJETU!

Udžbenik Ponašanje potrošača djelo je četvorice sveučilišnih profesora i vrhunskih istraživača i stručnjaka za marketing koji su uspjeli napraviti vjerojatno najbolji udžbenik ponašanja potrošača na tržištu danas, i to udžbenik koji je posebno prilagođen europskom poslovnom okružju.

Posebna vrijednost ovog udžbenika je što uspješno povezuje teoriju ponašanja potrošača s stvarnim situacijama iz poslovnog svijeta. Knjiga je i posebno strukturirana; jedinstvena petodijelna „mikro-makro” kružna struktura osigurava multidisciplinarni pristup te najnovije podatke potrebne za razumijevanje ponašanja europskih potrošača. Ovaj udžbenik osim toga zorno pokazuje kako istraživanja i koncepti o ponašanju potrošača mogu biti implementirani u marketinške strategije.

Početni dio knjige oblikovan da vam dočara kontekst: „što je ponašanje potrošača, što je potrošačka kultura, kako se uklapam u nju?” Preostalih 12 poglavlja knjige kreće se od mikro do makro slike teorije o ponašanju potrošača i njezinih primjena. Zamislite knjigu kao neku vrstu fotografskog albuma o ponašanju potrošača: svako poglavlje daje snimku potrošača, ali se za snimanje koristi sve širu leću. Knjiga počinje pitanjima koja se odnose na pojedinačnog potrošača i zatim širi svoj fokus da bi na kraju razmatrala ponašanja velikih skupina ljudi u njihovim društvenim ambijentima. Obrađene teme odgovaraju onima na slici Kotač ponašanja potrošača, koja se nalazi na stranici nasuprot ovoj. Nakon tri uvodna poglavlja, Dio B – „Kako potrošači vide svijet i sebe” – promatra potrošača na razini koja je u najvećoj mjeri mikro karaktera. Ispituje kako pojedinci perci-piraju i primaju informacije iz svog neposrednog okruženja, kako koristimo potrošnju kao sredstvo u našem doživotnom identitetnom projektu predstavljanja slike o sebi, na što se odnose motivi (npr. nove vrijednosti koje nastaju s obzirom na pitanja održivosti